Pruébala
Abre la Prueba de webcam y permite el acceso a la cámara cuando lo pida el navegador. Deberías verte, con la resolución y los fotogramas por segundo reales de la cámara. Si tienes más de una, puedes cambiar entre ellas ahí.
Si la imagen sale negra
- Una tapa o un interruptor de privacidad. Muchos portátiles tienen una tapa deslizante sobre la lente o una tecla de cámara (a menudo F8 o F10) que la apaga.
- Otra aplicación la está usando. La mayoría de webcams solo funcionan con un programa a la vez. Cierra Zoom, Teams, Skype o la app de cámara y recarga la página.
- Bloqueada en el navegador. Pulsa el icono de cámara o del candado en la barra de direcciones y permite la cámara para el sitio.
- Bloqueada por el sistema. En Windows, Configuración → Privacidad y seguridad → Cámara; en Mac, Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Cámara. Activa el acceso para tu navegador.
Si no se encuentra la cámara
Con una webcam USB, prueba otro puerto y evita los hubs sin alimentación. En Windows, búscala en el Administrador de dispositivos, en Cámaras o Dispositivos de imagen; si tiene un aviso, reinstala el controlador. En un portátil, mira en la web del fabricante si hay un controlador de cámara o una actualización de BIOS.
Si la imagen es mala
La poca luz causa casi todo el vídeo granulado: ponte de cara a una ventana o una lámpara, no de espaldas a la luz. Limpia la lente y elige la resolución más alta que ofrezca tu app de vídeo. Unos fotogramas muy por debajo de 30 suelen indicar poca luz o un puerto USB saturado.
Antes de una llamada, prueba también el micrófono y los altavoces.