टेस्ट करें
वेबकैम टेस्ट खोलें और ब्राउज़र पूछे तो कैमरे की अनुमति दें। आपको ख़ुद दिखना चाहिए, कैमरे के असली रेज़ोल्यूशन और फ़्रेम रेट के साथ। एक से ज़्यादा कैमरे हों तो वहीं बदल सकते हैं।
अगर तस्वीर काली है
- प्राइवेसी कवर या स्विच। कई लैपटॉप में लेंस पर खिसकने वाला कवर या कैमरा बटन (अक्सर F8 या F10) होता है जो उसे बंद कर देता है।
- कोई और ऐप इस्तेमाल कर रहा है। ज़्यादातर वेबकैम एक समय में एक ही प्रोग्राम के साथ चलते हैं। Zoom, Teams, Skype या कैमरा ऐप बंद करें और पेज रीलोड करें।
- ब्राउज़र में ब्लॉक। ऐड्रेस बार में कैमरा या ताले वाले आइकन पर क्लिक करें और साइट के लिए कैमरा अनुमति दें।
- सिस्टम ने ब्लॉक किया। Windows में Settings → Privacy & security → Camera; Mac में System Settings → Privacy & Security → Camera। अपने ब्राउज़र के लिए अनुमति चालू करें।
अगर कैमरा नहीं मिलता
USB वेबकैम के लिए दूसरा पोर्ट आज़माएँ और बिना पावर वाले हब से बचें। Windows में Device Manager में Cameras या Imaging devices के नीचे कैमरा देखें; चेतावनी का निशान हो तो ड्राइवर फिर से इंस्टॉल करें। लैपटॉप में निर्माता की सपोर्ट साइट पर कैमरा ड्राइवर या BIOS अपडेट देखें।
अगर तस्वीर ख़राब है
दानेदार वीडियो की सबसे बड़ी वजह कम रोशनी है: खिड़की या लैंप की तरफ़ मुँह करके बैठें, रोशनी को पीठ के पीछे न रखें। लेंस साफ़ करें और वीडियो ऐप में सबसे ऊँचा रेज़ोल्यूशन चुनें। 30 fps से काफ़ी कम फ़्रेम रेट आम तौर पर कम रोशनी या व्यस्त USB पोर्ट का संकेत है।
कॉल से पहले माइक्रोफ़ोन और स्पीकर भी जाँच लें।