اختبرها
افتح اختبار كاميرا الويب واسمح بالوصول إلى الكاميرا حين يطلب المتصفح ذلك. يُفترض أن ترى نفسك، مع الدقة الفعلية للكاميرا وعدد إطاراتها في الثانية. وإن كان لديك أكثر من كاميرا، يمكنك التبديل بينها هناك.
إن ظهرت الصورة سوداء
- غطاء أو مفتاح خصوصية. كثير من الحواسيب المحمولة فيها غطاء منزلق فوق العدسة أو مفتاح للكاميرا (غالبًا F8 أو F10) يطفئها.
- تطبيق آخر يستخدمها. معظم كاميرات الويب لا تعمل إلا مع برنامج واحد في كل مرة. أغلق Zoom أو Teams أو Skype أو تطبيق الكاميرا وأعد تحميل الصفحة.
- محظورة في المتصفح. انقر أيقونة الكاميرا أو القفل في شريط العنوان واسمح بالكاميرا للموقع.
- محظورة من النظام. في Windows: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← الكاميرا؛ وفي Mac: إعدادات النظام ← الخصوصية والأمن ← الكاميرا. فعّل الوصول لمتصفحك.
إن لم يُعثر على الكاميرا
مع كاميرا ويب USB، جرّب منفذًا آخر وتجنب الموزعات غير المزودة بطاقة. في Windows، ابحث عنها في إدارة الأجهزة، تحت الكاميرات أو أجهزة التصوير؛ وإن ظهر عليها تحذير، فأعد تثبيت برنامج التشغيل. وفي الحاسوب المحمول، ابحث في موقع الشركة المصنّعة عن برنامج تشغيل للكاميرا أو تحديث لـ BIOS.
إن كانت الصورة رديئة
الإضاءة الضعيفة سبب كل الفيديو المحبب تقريبًا: اجعل وجهك نحو نافذة أو مصباح، لا ظهرك. نظّف العدسة واختر أعلى دقة يتيحها تطبيق الفيديو لديك. وعدد إطارات أقل بكثير من 30 يدل عادةً على إضاءة ضعيفة أو منفذ USB مثقل.
قبل أي مكالمة، اختبر أيضًا الميكروفون ومكبرات الصوت.
ما معنى الأرقام
| الدقة | البكسلات | فيمَ تفيد |
|---|---|---|
| 640 × 480 | 0.3 MP | كاميرات الحواسيب المحمولة القديمة؛ ضبابية بملء الشاشة |
| 1280 × 720 | 0.9 MP | معظم مكالمات الفيديو؛ وهي ما ترسله تطبيقات كثيرة |
| 1920 × 1080 | 2.1 MP | التسجيل، والبث المباشر، وصورة حادة بملء الشاشة |
يرسل تطبيق المكالمات عادةً أقل مما تلتقطه الكاميرا، ليتلاءم مع الاتصال. وإن ظهرت 1080p في الاختبار وبقيت الصورة ناعمة في الاجتماع، فالمعتاد أن التطبيق هو الذي خفّضها، لا الكاميرا.
مشكلات شائعة
- الصورة تومض أو تظهر فيها أشرطة. يتعارض تعريض الكاميرا مع تردد الشبكة الكهربائية لأضوائك. اضبط تردد منع الوميض على 50 Hz في أوروبا ومعظم آسيا ومعظم البلدان العربية، وعلى 60 Hz في أمريكا الشمالية والسعودية.
- تظهر محروقًا ووراءك نافذة. تعرّض الكاميرا للخلفية الساطعة. اجعل الضوء أمامك، أو أنزل الستارة.
- الصورة تتقطع مع موزع USB. تدفق 1080p غير مضغوط يحتاج عرض نطاق حقيقيًا. صِل الكاميرا مباشرة بالحاسوب، ويُفضل بمنفذ USB 3.
- الكاميرا تعمل في تطبيق واحد فقط. تطبيق آخر يفتحها في الخلفية. في Windows، انظر في إعدادات خصوصية الكاميرا أي التطبيقات استخدمتها مؤخرًا.